2022-2023年,我国服装行业出口优势依然稳固,内销市场有望逐步回暖,互联网+服装将成为大势所趋。
2022年,我国服装行业的经营模式也发生了一些改变。
在行业发展到达优化转型期、商品选择过剩的现在,服装行业的竞争越来越激烈,增量越来越难得。
在这样的背景下,服装从业者不得不陷入存量客户的竞争,而只有用精细化运营取代以前的粗放式经营,才能更好地盘活手中的存量资源。
秦丝管理团队走访了数千家服装批发零售老板,他们的经营模式都存在不同程度、不同方向的转型:
- 使用软件管理生意的批发零售老板,占比大幅度提高;
- 直营模式耗资巨大,下游很多老板不敢拿货,周转困难,不同形式的加盟及铺货模式应运而生;
- 做线上线下一体化经营模式的服装老板越来越多,线上推广营销渠道备受重视。
秦丝团队了解到,部分老板没有尝试经营模式的转型,并不是因为不想,而是因为没有工具和抓手,出于风险考虑,仍处于观望状态。
因此,秦丝团队目前也在不断给这样的客户做支持,从专业软件角度(发布专为加盟、联营、连锁店打造的秦丝连锁联盟版、商家天眼)、实战方法论角度(邀请私域流量运营专家、新零售专家开展公益讲座),帮助秦丝商户支撑经营模式的转型。
在线上线下一体化的探索过程中,许多服装老板都谈及了直播带货领域,并且也做出了尝试。
2022年,服装行业在直播带货领域的成绩也非常亮眼。
对于服装厂商来说,服装产业链越靠下游毛利率越高,品牌商和销售商利润远高于加工生产商,约在40-50%,而服装制造商的毛利率仅在15%左右。
而对于本土品牌来说,相比于国际品牌,近年来用户对中国本土品牌的关注度逐渐提升,更青睐本土高端/优质的服饰品牌,也是这些品牌进一步拓展自身影响力号召用户的好时机。
在这样的背景下,服装行业从业者不得不积极探寻各种渠道抢占用户关注,而以抖音为代表的带货直播平台声量迅速走高,且直播门槛降低,因此各大服装品牌、厂商纷纷入驻直播平台。
其中,数据表现较好的品牌服装直播,有如下几个特点:
- 將直播拆条发布到到日常作品中,缩短消费者产品细节获取成本;
- 具备细节全面的直播流程;
- 直播间主打线上与线下价格区别,高频词:打价格,假一赔十;
- 有专业的模特展示、商品介绍,尺码推荐等详细内容。
2022年,我国服装行业也增加了许多在私域流量领域的探索。
中国服装行业已从外延扩张式为主的快速发展阶段步入内生式为主的优化发展阶段,服装消费需求不断转向时尚、文化、品牌、形象的消费,服装行业面临转型升级压力,竞争加剧,此时,私域为业务增量提供了新思路。
《2022年中国服装行业私域指南》指出,服装企业私域经营主要呈现两大特征。
一是数字化能力成熟,线上线下加速融合。
一方面,传统品牌正在突破过去线下门店固有经营模式,通过导购引流用户,打通品牌线上-线下渠道,延展门店经营时间和空间;
另一方面,众多电商平台孵化的新锐品牌也开始走向线下,开设线下门店提升品牌形象,创新渠道场景,扩大“朋友圈”。
二是私域模式多样化,服装企业成绩单亮眼。
服装私域起步早、玩法多,领先品牌已经沉淀出集团商城模式、大会员模式、经销模式、服务链路自动化、线上线下融合、公私域合营、视频号直播等多种私域业务模式。
据智慧零售统计,2021年服装时尚领域小程序GMV增速超过90%,2022年上半年服装行业私域交易额同比增长超过30%,服装私域Top100年GMV 进入门槛已经从1000万提升至3000万,行业竞争愈加激烈。
服装行业直播和私域流量运营的亮眼成绩,也让不少服装批发和零售老板心动,出现跟风入局的行为。
通过秦丝分布在全国两百座城市的服务点反馈,79%的服装批发和零售老板都曾尝试过抖音和视频号直播,公域、私域都探索过,但成功的却是寥寥。
深圳南油市场的服装老板更是向秦丝团队直言,做抖音直播的服装商户做10家“死”11家,抖音投入越大亏得越惨,因为抖音退货率非常高,高达7成。
秦丝团队建议,在入局直播领域和私域运营之前,服装商户们要先找准自己的定位和优势,结合线下门店的特性及存量客户的特征,先打好基本盘。
利用数据分析、夯实理论知识,再借基本盘的流量向外拓展。基本盘就是私域,在私域做好再往公域拓,才能有一套行之有效的运营打法来支撑商业版图的扩张。
2023年,直播卖货和私域运营将成为服装行业的大势所趋,谁先做好准备,才能赢在前面。